Mocht u niet tevreden zijn over uw behandeling en/of een klacht hebben, dan kunt u dit het beste eerst zo spoedig mogelijk met mij bespreken. Wanneer de klachten naar uw mening niet naar tevredenheid worden afgehandeld, zijn er verschillende mogelijkheden om een officiële klacht in te dienen:
Klachtencommissie
Wanneer u een klacht heeft over uw behandeling kunt u contact opnemen met de klachtencommissie van mijn beroepsvereniging (NVvP, afdeling Zelfstandig Gevestigde Psychiaters): Erisietsmisgegaan.nl. Gebruik hiervoor hun formulier melden onvrede.
Een klachtenfunctionaris van Erisietsmisgegaan.nl neemt vervolgens contact met u op, die onder meer als taak heeft in deze kwesties te bemiddelen.
Hiermee wordt de klacht behandeld volgens de richtlijnen van de Wkkgz.
Betreft uw klacht psychoanalyse, dan kunt u eventueel ook contact opnemen met de Klachtencommissie van de NPaV.
Geschillencommissie
Is uw klacht zo ernstig dat bemiddeling geen oplossing biedt, dan kunt u contact opnemen met de Geschillencommissie in Den Haag.
De Geschillencommissie zal mijn reactie op uw klacht aanvragen. Mogelijk neem ik, op hun advies, contact met u op om alsnog samen tot een oplossing te komen. De Geschillencommissie doet na het verzamelen van alle informatie uitspraak over de klacht.
Regionaal Medisch Tuchtcollege
U kunt een klacht indienen bij het Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg. Cliëntenorganisaties als Cliëntenbond in de Geestelijke Gezondheidszorg kunnen u ook vertellen waar u het beste met uw klacht terecht kunt. De regionale Informatie- en Klachtenbureaus gezondheidszorg kunnen u begeleiden bij de klachtenprocedure.